Refusionspolitik

Hos Ztorms er vi dedikerede til din tilfredshed og forstår, at der kan være tider, hvor du ønsker at returnere et produkt. Vi tilbyder derfor en problemfri 30 dages returret, der giver dig friheden til at returnere dit køb, hvis det ikke lever op til dine forventninger.

Returperiode
Du har 30 dage fra den dato, varen er modtaget, til at indsende en returanmodning.

Betingelser for Returnering

• Varerne skal returneres i deres oprindelige tilstand: ubrugte, uændrede og med alle originale mærker og emballager intakte.
• Bevis for køb (f.eks. ordrebekræftelse eller kvittering) skal medfølge returpakken.
• Kunder er ansvarlige for returforsendelsesomkostninger, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side (f.eks. forkert eller defekt vare).

Sådan Returnerer Du

1. Kontakt vores kundeservice via info@ztorms.com for at få en returautorisation og instruktioner om, hvordan du sender varen tilbage.
2. Pak varen forsigtigt, og sørg for at inkludere alt tilbehør, som fulgte med i den originale pakke samt bevis for køb.
3. Send pakken til den adresse, der er angivet af vores kundeservice.

Refusion
Når vi modtager din returpakke, og den opfylder vores returbetingelser, vil vi behandle din refusion. Refusionen vil blive udført via den oprindelige betalingsmetode inden for [indsæt antal dage] dage. Bemærk, at oprindelige forsendelsesomkostninger ikke refunderes.

Udveksling
Hvis du ønsker at ombytte til en anden vare, bedes du returnere den oprindelige vare og foretage en ny bestilling for det ønskede produkt.

Spørgsmål?
Vores kundeservice er her for at hjælpe dig. Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik eller har brug for assistance med en returnering, er du velkommen til at kontakte os via info@ztorms.com.

Vi værdsætter dit valg af Ztorms og ser frem til at fortsætte med at levere produkter af høj kvalitet og en exceptionel shoppingoplevelse.